单项选择题

《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求,驾驶员认真监督乘客投币,遇乘客大额钱投币找赎,驾驶员要(),避免出现服务纠纷。

A.谩骂乘客
B.做好解释工作,及时制止
C.保持沉默