单项选择题

营业人员在前台受理到客户的投诉问题,如能简易的解释问题则由营业员直接向客户解释,答复客户。如不能解决的问题可直接由NGBOSS界面-()-简易客服投诉,快速提交工单。已生成的工单由客服系统负责按现行流程进行流转处理。

A.营业变更
B.系统管理
C.综合统计
D.营业受理