多项选择题

处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()

A.表达认同心
B.再次确认客户的需求
C.强调产品特点和优势,特别是对客户的好处
D.确认客户是否接受