最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。

质量计划是对特定的（），规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。A、产品B、项目C、过程D、合同

多项选择题质量计划是对特定的（），规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。

最高管理者是在最高层指挥和控制组织的（）。A、一个人B、总经理C、总裁D、一组人

多项选择题最高管理者是在最高层指挥和控制组织的（）。

理评审的目的是评价体系的（）。A、适宜性B、有效性C、充分性D、符合性

多项选择题理评审的目的是评价体系的（）。