单项选择题
A.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄 B.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题 C.无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响 D.客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理
物业服务中心对小区的绿化植物建立（），对名贵植物应予以重点分类建立，作为重点养护对象。A.花名册B.名录C.台...
单项选择题物业服务中心对小区的绿化植物建立（），对名贵植物应予以重点分类建立，作为重点养护对象。
A.花名册 B.名录 C.台账 D.绿化植物实物名录台账
物业绿化日常作业养护的标准按（）执行。A.绿化养护管理控制规定B.环境绿化布置标准作业规程C.绿化养护管理考核...
单项选择题物业绿化日常作业养护的标准按（）执行。
A.绿化养护管理控制规定 B.环境绿化布置标准作业规程 C.绿化养护管理考核评分标准 D.绿化养护质量标准作业规程
物业绿化养护分包的，按（）组织招标工作，选定分包方。A.绿化养护管理控制规定B.招标管理规定C.绿化养护合同D...
单项选择题物业绿化养护分包的，按（）组织招标工作，选定分包方。
A.绿化养护管理控制规定 B.招标管理规定 C.绿化养护合同 D.物业接管服务合同
