存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续（）次输错存折账户密码，综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。

个人客户连续（）次输错电话银行密码，电话银行会对账户的电话银行服务功能进行“冻结”。A、3B、5C、6D、10

单项选择题个人客户连续（）次输错电话银行密码，电话银行会对账户的电话银行服务功能进行“冻结”。

电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。A、0B、*C、#D、9

单项选择题电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。

客户登陆电话银行输入身份证件时，（）键代表身份证号末位X。A、#B、0C、*D、省略输入

单项选择题客户登陆电话银行输入身份证件时，（）键代表身份证号末位X。