问答题
老七种工具：调查表；分层法；排列图；因果图；直方图；散布图；控制图新七种工具：关联图法、亲和图法、系统图法、......
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解释随机变异和非随机变异的含义。
问答题解释随机变异和非随机变异的含义。
什么是质量认证？
问答题什么是质量认证？
认证与认可的区别。
问答题认证与认可的区别。
