多项选择题
A.营业厅主管 B.业务受理员 C.收费员 D.引导员
《国家电网公司95598业务管理暂行办法申诉流程说明》规定，申诉分为（）。A.首次申诉B.初次申诉C.二次申诉...
多项选择题《国家电网公司95598业务管理暂行办法申诉流程说明》规定，申诉分为（）。
A.首次申诉 B.初次申诉 C.二次申诉 D.最终申诉
属于下列哪些情形的，为不属实投诉（）。A.供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的B.客户反映问题...
多项选择题属于下列哪些情形的，为不属实投诉（）。
A.供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的 B.客户反映问题无相关政策法规规定的 C.客户反映问题与实际情况不符的 D.客户提供的线索不全，无法进行追溯或调查核实的 E.非供电企业责任的
符合下列哪种情形的客户投诉，界定为重要投诉（）。A.县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件B.省会城市、副省...
多项选择题符合下列哪种情形的客户投诉，界定为重要投诉（）。
A.县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件 B.省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件 C.客户表示将向政府部门、电力管理部门、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映，可能造成不良影响的客户投诉事件 D.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的七级和八级质量事件
