“工单处理平均历时”的基准值为（）。

农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。A、3小时B、4小时C、5小时D、7小时

单项选择题农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。

城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。A、3小时B、4小时C、5小时D、7小时

单项选择题城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。

农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。A、3小时B、4小时C、5小时D、7小时

单项选择题农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。