在公务场合中，首选的称呼方式是（）。

接待服务对象投诉处理的五步顺序是（）①认真倾听客户需求②及时受理并表示歉意③制定解决问题方案，让客户参与其中④...

单项选择题

接待服务对象投诉处理的五步顺序是（）
①认真倾听客户需求
②及时受理并表示歉意
③制定解决问题方案，让客户参与其中
④快速解决问题并回访
⑤收集客户有关有效信息，分析细节

政务服务场合使用30度鞠躬（欠身）礼时，一般是用在（）。A.送别服务对象B.面对上级、长辈、同事时使用C.面对...

单项选择题政务服务场合使用30度鞠躬（欠身）礼时，一般是用在（）。

政务服务场合常用的鞠躬（欠身）礼是（）。A.15度和30度B.15度和45度C.20度和30度D.20度和45...

单项选择题政务服务场合常用的鞠躬（欠身）礼是（）。