信访工作过程中，接待群众来访的基本要求是（）。

针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有（）。A.姓名B.职业C.处理意见D.住址

多项选择题针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有（）。

案卷标题“X市档案局2010年春季度档案利用工作统计表”中利用的立卷特征有（）。A.时间特征B.作者特征C.问...

多项选择题案卷标题“X市档案局2010年春季度档案利用工作统计表”中利用的立卷特征有（）。

信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。A.书面B.口头C.录音D.视频

单项选择题信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。