多项选择题
A.新产品研发过程 B.生产加工过程 C.存货管理过程 D.订单—付款过程 E.顾客服务过程
提高企业服务质量的途径有（）等重要方面。A.实施顾客满意战略B.高标准、严要求C.加强对服务人员的管理D.定制...
多项选择题提高企业服务质量的途径有（）等重要方面。
A.实施顾客满意战略 B.高标准、严要求 C.加强对服务人员的管理 D.定制营销 E.最高管理层的质量承诺
顾客选择服务的依据是（）。A.广告B.口碑C.员工态度D.顾客满意度E.特色
多项选择题顾客选择服务的依据是（）。
A.广告 B.口碑 C.员工态度 D.顾客满意度 E.特色
进出口贸易合同一般包括以下（）基本内容。A.合同的标的B.货物的价格C.买方的义务D.卖方的义务E.争议的预防...
多项选择题进出口贸易合同一般包括以下（）基本内容。
A.合同的标的 B.货物的价格 C.买方的义务 D.卖方的义务 E.争议的预防与处理
