填空题
顾客
()是指人们从事服务活动的主导思想意识,反映人们对服务活动的理性认识。
填空题()是指人们从事服务活动的主导思想意识,反映人们对服务活动的理性认识。
()是最具有表现力的一种体态语言,要求规范适度、得体
填空题()是最具有表现力的一种体态语言,要求规范适度、得体
检票前清理站台,安排上要先()、后团体、再一般。
填空题检票前清理站台,安排上要先()、后团体、再一般。