问答题
1.接听电话。不能随便离开岗位，最好在电话铃响三声之内接听，如果响了五声才拿起话筒，就应该先道歉。接听电话开始先问候，然......
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什么是殡仪服务员的基本站姿？
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殡仪服务员为什么不能微笑服务？
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殡仪服务员如何做到不使用服务忌语？
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