单项选择题
A.公共邮政服务和快递服务 B.基本邮政业务和非基本邮政业务 C.公开承诺开放和非公开承诺开放的业务 D.水平承诺业务和具体承诺业务
在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。A.用户满意率B.用户满意度C.用户满意度指数D.邮...
多项选择题在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。
A.用户满意率 B.用户满意度 C.用户满意度指数 D.邮政局所服务半径 E.邮政局所密度
综合性反映用户满意程度的指标有（）。A.时限B.安全质量C.用户满意率D.用户满意度E.用户满意度指数
多项选择题综合性反映用户满意程度的指标有（）。
A.时限 B.安全质量 C.用户满意率 D.用户满意度 E.用户满意度指数
邮政服务质量指标主要包括（）。A.服务态度B.邮政局所的营业时间C.经办业务的种类D.用户平均等待时间E.邮政...
多项选择题邮政服务质量指标主要包括（）。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.邮政网点的规模大小
