组织的基本作用有：人力汇集和放大、（）和满足人们心理需要。

计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、（）、战略、政策、程序、规则、规划、预算。

填空题计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、（）、战略、政策、程序、规则、规划、预算。

强势是企业相对于竞争者而言所具有的资源、技术或其他优势，反映了企业的（）。

填空题强势是企业相对于竞争者而言所具有的资源、技术或其他优势，反映了企业的（）。

管理的实质是对组织拥有的各项资源的协调和（）。

填空题管理的实质是对组织拥有的各项资源的协调和（）。