单项选择题
A.10 B.15 C.20 D.30
以下表达方式处理不正确的是：（）A.理解能力较差的客户，需要适量降低音量，突出重点B.心情烦躁的客户应该及时安...
单项选择题以下表达方式处理不正确的是：（）
A.理解能力较差的客户，需要适量降低音量，突出重点 B.心情烦躁的客户应该及时安慰 C.理解能力强的客户需要适当使用专业术语 D.语速快的客户需要加快语速
良好的沟通需要有良好的沟通环境，环境包括适当的（）A.时机和场所B.氛围和场所C.时机和氛围D.时机和设备
单项选择题良好的沟通需要有良好的沟通环境，环境包括适当的（）
A.时机和场所 B.氛围和场所 C.时机和氛围 D.时机和设备
以下哪项无法提高信息录入的准确性？（）A.使用熟悉的输入法B.专心倾听来电内容，适时与客户核对C.养成复查习惯...
单项选择题以下哪项无法提高信息录入的准确性？（）
A.使用熟悉的输入法 B.专心倾听来电内容，适时与客户核对 C.养成复查习惯 D.端正坐姿，养成正确的输入指法
