单项选择题
A.婉言拒绝B.安心赴约C.冷眼相对D.报警处理
不属于客房设备维护的是（）A.清扫客房时，要用干布檫去电视机外壳的灰尘B.冰箱背面、侧面距墙10厘米左右，利于...
单项选择题不属于客房设备维护的是（）
A.清扫客房时，要用干布檫去电视机外壳的灰尘B.冰箱背面、侧面距墙10厘米左右，利于散热C.空调每隔三个月对进风过滤网进行一次清洗D.客房毛巾等出现损坏即可丢弃
服务员当发现客人死亡时，必须按照以下程序处理，除了（）A.不要挪动客人或房间任何物品或打扫房间B.保护现场直到...
单项选择题服务员当发现客人死亡时，必须按照以下程序处理，除了（）
A.不要挪动客人或房间任何物品或打扫房间B.保护现场直到大堂副理到场C.阻止无关人员接触，以防将重要证据和指纹销毁D.与其他员工讨论客人死亡原因
客人在房内打架斗殴时，如有公安局人员或救护人员到现场，应走（）抵达现场。A.酒店前厅大门B.客人电梯C.员工电...
单项选择题客人在房内打架斗殴时，如有公安局人员或救护人员到现场，应走（）抵达现场。
A.酒店前厅大门B.客人电梯C.员工电梯D.VIP通道
