单项选择题
A.客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫; B.VIP住店期间,每天更换当日当地新闻类报纸,房间的床单三天换一次。 C.客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。 D.客房服务员在楼层遇见VIP时,需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人
客人在认领遗留物品时,下列哪项信息是不需要核对()?A.客人身份B.拾遗地点C.物品特征D.拾遗者姓名
单项选择题客人在认领遗留物品时,下列哪项信息是不需要核对()?
A.客人身份 B.拾遗地点 C.物品特征 D.拾遗者姓名
根据遗留物品处理流程,以下操作不正确的是哪项()?A.客人离店后,放在房间的文件我们可以直接扔掉B.发现贵重物...
单项选择题根据遗留物品处理流程,以下操作不正确的是哪项()?
A.客人离店后,放在房间的文件我们可以直接扔掉 B.发现贵重物品应及时交给客房经理 C.非贵重物品可以下班后交给客房经理 D.发现任何遗留物品,都需及时上交
《遗留物品登记标签》由客房和前台共同填写时,以下哪一项是属于前台填写()?A.拾遗地点B.拾遗日期C.拾遗记录...
单项选择题《遗留物品登记标签》由客房和前台共同填写时,以下哪一项是属于前台填写()?
A.拾遗地点 B.拾遗日期 C.拾遗记录 D.经办人