拜访语与接待要注意看对象说话，少用或不用夸张之词，承诺性讲话要留有余地，（）

拜访语包括进门语，寒暄语，交谈语和（）

填空题拜访语包括进门语，寒暄语，交谈语和（）

接待语言的三个环节是热情迎客，（），礼貌送客。

填空题接待语言的三个环节是热情迎客，（），礼貌送客。

拜访语言的要求是（），言谈不要散，态势语不可多。

填空题拜访语言的要求是（），言谈不要散，态势语不可多。