备用钥匙由站区长加封后放于站长室内，其中不包括（）。

有责投诉分为（）类。A.一B.二C.三D.四

单项选择题有责投诉分为（）类。

接到投诉后，确认属实的乘客投诉属于（）。A.一类有责B.无责投诉C.有效投诉D.有责投诉

单项选择题接到投诉后，确认属实的乘客投诉属于（）。

第三级客流控制：在（）采取措施控制进站乘客数量的客流组织行为，当采取由车站与地铁公安共同决定启动。A.公共区B...

单项选择题第三级客流控制：在（）采取措施控制进站乘客数量的客流组织行为，当采取由车站与地铁公安共同决定启动。