多项选择题
A.顾客要求 B.顾客满意 C.接触点 D.接触过程
QFD的核心是（）A.寻找生产控制点B.设计关键工艺特征C.明确关键零部件特征D.把顾客需求转化为关键产品特征
单项选择题QFD的核心是（）
A.寻找生产控制点 B.设计关键工艺特征 C.明确关键零部件特征 D.把顾客需求转化为关键产品特征
质量免费是（）的观点。A.克劳斯比B.朱兰C.休哈特D.ISO9000给出
单项选择题质量免费是（）的观点。
A.克劳斯比 B.朱兰 C.休哈特 D.ISO9000给出
适用性质量是（）的观点。A.克劳斯比B.朱兰C.休哈特D.ISO9000给出
单项选择题适用性质量是（）的观点。
