多项选择题
A.以客户为中心B.培养和维护客户的忠诚度C.利用个性化服务关注重点客户群体D.发掘潜在的新客户群体
导致与客户终止关系的情况有企业的原因、（）和客户自身原因。A.竞争原因B.产品原因C.价格原因D.沟通原因
单项选择题导致与客户终止关系的情况有企业的原因、（）和客户自身原因。
A.竞争原因B.产品原因C.价格原因D.沟通原因
维系现有客户关系的目标是增强与现有客户之间的关系，提高（）。A.客户下单量B.客户忠诚度C.客户潜在购买力D....
单项选择题维系现有客户关系的目标是增强与现有客户之间的关系，提高（）。
A.客户下单量B.客户忠诚度C.客户潜在购买力D.客户保留率
在客户对企业的考察期中，客户会下一些（）订单，企业和客户开始交流并建立联系。A.尝试性B.虚拟性C.长期性D....
单项选择题在客户对企业的考察期中，客户会下一些（）订单，企业和客户开始交流并建立联系。
A.尝试性B.虚拟性C.长期性D.以上都不是
