单项选择题
A.自学法B.角色扮演法C.小组互动法D.讨论法
（）是指培训师和学员一起探讨与分析某些问题的一种集体活动，也就是大家在一起畅所欲言，谈论某些事情的过程。A.研...
单项选择题（）是指培训师和学员一起探讨与分析某些问题的一种集体活动，也就是大家在一起畅所欲言，谈论某些事情的过程。
A.研讨法B.演示法C.讲授法D.讨论法
（）是指在饭店工作现场采取“传帮带”的方式，将徒工培养成为熟练技术工人的培训。A.从业前培训B.学徒培训C.转...
单项选择题（）是指在饭店工作现场采取“传帮带”的方式，将徒工培养成为熟练技术工人的培训。
A.从业前培训B.学徒培训C.转岗培训D.在岗培训
关于客人订房时饭店无房的处理方法，以下表述中不正确的是（）A.首先应向客人道歉，说明原因B.用商量的口气询问是...
单项选择题关于客人订房时饭店无房的处理方法，以下表述中不正确的是（）
A.首先应向客人道歉，说明原因B.用商量的口气询问是否有变动的可能C.预订员应询问客人是否愿意将其列入候补订房客人名单内，如若愿意，则应将客人的姓名、电话号码或要求等资料依次列人候补名单D.向客人道歉明确告知无房间
