单项选择题
A、全天候营销 B、假日营销 C、高峰时间告示 D、调整服务时间
为什么拟定服务标准时应当避免顾及服务部门和服务人员的想法？
问答题为什么拟定服务标准时应当避免顾及服务部门和服务人员的想法？
试述为什么管理层需要亲自进行服务调研？
问答题试述为什么管理层需要亲自进行服务调研？
为什么标准化对连锁经营和特许经营尤为重要？
问答题为什么标准化对连锁经营和特许经营尤为重要？
