多项选择题
A、有什么能够帮助您？ B、您需要办理什么业务呢？ C、您需要办理存款吗？ D、您需要购买基金还是国债呢？
以下哪些属于良好的沟通习惯？（）A、在与客户沟通时，非常严肃，从不笑B、注意客户的旋外之音C、控制自己的谈话时...
多项选择题以下哪些属于良好的沟通习惯？（）
A、在与客户沟通时，非常严肃，从不笑 B、注意客户的旋外之音 C、控制自己的谈话时间 D、适当做笔记
银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。A、抱怨与建议系统B、客户满意度调查问卷C、客户主动反馈D、柜面人员同...
多项选择题银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。
A、抱怨与建议系统 B、客户满意度调查问卷 C、客户主动反馈 D、柜面人员同客户的接触
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是（）。A、“不可能，绝对不会有这种事情发生的”B、“我绝没有说过那种话”C...
多项选择题在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是（）。
A、“不可能，绝对不会有这种事情发生的” B、“我绝没有说过那种话” C、“这是我们银行的规定” D、“我不大清楚”
