单项选择题
A、宽渠道 B、窄渠道 C、长渠道 D、短渠道
在市场调查中，抽样样本数与抽样误差成反比关系，即样本数越大，抽样误差（）。A、越大B、越多C、越小D、越少
单项选择题在市场调查中，抽样样本数与抽样误差成反比关系，即样本数越大，抽样误差（）。
A、越大 B、越多 C、越小 D、越少
卷烟品类划分应（），一经划定在一定时段内保持不变。A、具有适度灵活性B、具有动态调整性C、符合企业发展需求D、...
单项选择题卷烟品类划分应（），一经划定在一定时段内保持不变。
A、具有适度灵活性 B、具有动态调整性 C、符合企业发展需求 D、具有相对稳定性
关于客户抱怨的原因，下列说法不正确的是（）。A、虽然某种服务失误经历对客户可能一时不很重要，但当再次需要这些服...
单项选择题关于客户抱怨的原因，下列说法不正确的是（）。
A、虽然某种服务失误经历对客户可能一时不很重要，但当再次需要这些服务时，一次不满的经历可能促使客户转向竞争者 B、服务失误与个人的关联程度不影响客户是否抱怨 C、抱怨积极分子认为一种社会责任在促使其抱怨，帮助其他人避免遇到相似的情况或者惩罚服务供应商 D、客户本身的个性特点、对服务失误的态度，以及对抱怨后的结果预期等，是客户对服务失误产生抱怨或不抱怨心理与行为的主要原因
