褒奖法是先赞美对方的优点，让对方在愉快地心境中接受你的劝导。

商务语言中要用积极的正面语言，不用消极的负面语言。

判断题商务语言中要用积极的正面语言，不用消极的负面语言。

商务人员在工作中要避免使用冷谈、没感情、否定性的语言。

判断题商务人员在工作中要避免使用冷谈、没感情、否定性的语言。

目中有人是对客户的尊重方式之一。

判断题目中有人是对客户的尊重方式之一。