问答题
实行差别定价 开发非高峰期的需求 可在高峰期开展补充性服务，供等候接待的顾客选择 实行预订制度
简述服务质量管理。
问答题简述服务质量管理。
简述服务营销理念与传统营销理念。
问答题简述服务营销理念与传统营销理念。
简述服务营销组合因素。
问答题简述服务营销组合因素。
