多项选择题
A.化整为零，分而不散 B.统一指挥，分工合作 C.个性化的接待方式 D.使旅游团的活动始终处于控制状态
旅行社的经营管理中，旅行社具体操作的三部门是（）。A.销售部B.计调部C.接待部D.导游部
多项选择题旅行社的经营管理中，旅行社具体操作的三部门是（）。
A.销售部 B.计调部 C.接待部 D.导游部
旅行社确定促销预算时需要考虑（）。A.促销目标B.人力资源状况C.竞争状况D.可利用的资金
多项选择题旅行社确定促销预算时需要考虑（）。
A.促销目标 B.人力资源状况 C.竞争状况 D.可利用的资金
旅游投诉中，餐饮服务方面的原因有（）。A.菜肴质量低劣B.就餐环境恶劣C.服务态度差D.服务技能差
多项选择题旅游投诉中，餐饮服务方面的原因有（）。
A.菜肴质量低劣 B.就餐环境恶劣 C.服务态度差 D.服务技能差
