NO-SHOW指的是客人在酒店登记了一个房间，但晚上并未在酒店休息。

预定按金指的是顾客需要在到酒店前缴付某个金额来担保订房，通常这个金额是一晚的房租另外再加散数按金。

判断题预定按金指的是顾客需要在到酒店前缴付某个金额来担保订房，通常这个金额是一晚的房租另外再加散数按金。

有担保的订房是指酒店会为客人留住客房直到下午18点为止。

判断题有担保的订房是指酒店会为客人留住客房直到下午18点为止。

订房员必须熟悉市场部及推广部有关员工的姓名、内线、流动电话及传呼机码。

判断题订房员必须熟悉市场部及推广部有关员工的姓名、内线、流动电话及传呼机码。