发现客户经营异常的途径包括数据分析、环境观察和（）。

客户经理提供的最有价值的增值服务是（）。A.经营指导B.生日祝福C.温馨提醒D.拜访服务

单项选择题客户经理提供的最有价值的增值服务是（）。

服务营销领域所谈到的零售客户经营异常是指零售客户经营（）、水平出现异常。A.规模B.效果C.成本D.信誉

单项选择题服务营销领域所谈到的零售客户经营异常是指零售客户经营（）、水平出现异常。

卷烟销量大，就表明该客户对烟草公司的依赖度高。（）

判断题卷烟销量大，就表明该客户对烟草公司的依赖度高。（）