问答题
同一窗口同一操作员同一班次可： （1）更改已退票的退票理由； （2）在席位未被再次售出的情况下还原已退车票。
简述退票基本操作流程。
问答题简述退票基本操作流程。
简述按流水号查询订单的基本流程。
问答题简述按流水号查询订单的基本流程。
简述预订业务流程。
问答题简述预订业务流程。
