单项选择题
A、55 B、1010 C、1515 D、2020
敬礼:上体正直,右手迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约()厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳...
单项选择题敬礼:上体正直,右手迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约()厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高)。手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,两眼注视受礼者。
A、1.5 B、2 C、2.5 D、3
使用礼貌语言,包括“您好、请、对不起”等礼貌用语;接受别人的帮助或称赞,及时致谢,因自身原因给对方造成不便,及...
单项选择题使用礼貌语言,包括“您好、请、对不起”等礼貌用语;接受别人的帮助或称赞,及时致谢,因自身原因给对方造成不便,及时致歉;任何时候,禁止用()招呼客户和同事。
A、请 B、谢谢 C、再见 D、喂
面对客户辱骂的处理及时呼叫机动岗及领班协助处理,处理过程中应注意保持客观和克制的态度,()与客人对骂,尽量保持...
单项选择题面对客户辱骂的处理及时呼叫机动岗及领班协助处理,处理过程中应注意保持客观和克制的态度,()与客人对骂,尽量保持冷静以免事态发生变化。
A、不能 B、可以 C、尽量避免 D、视情况