多项选择题
A.设立沟通的目标 B.制定计划 C.预测可能遇到的异议和争执 D.对情况进行分析
有效沟通的步骤包括（）。A.事前准备B.确认需求C.阐述观点D.处理异议
多项选择题有效沟通的步骤包括（）。
A.事前准备 B.确认需求 C.阐述观点 D.处理异议
关于“电e宝”的说法正确的是（）。A.多个商城的账号可以使用一个“电e宝”账号支付B.商城购买商品后，若没有网...
多项选择题关于“电e宝”的说法正确的是（）。
A.多个商城的账号可以使用一个“电e宝”账号支付 B.商城购买商品后，若没有网银可在“电e宝”注册账户绑定银行卡进行快捷支付 C.购买商品支付时若未注册“电e宝”，可直接通过网银支付 D.登录“电e宝”后在交易记录中查询消费记录、转账记录及其他记录
目前，“电e宝”支持交费的客户类型是（）。A.本地费控居民客户B.远程费控居民客户C.企业客户D.实名制的客户
多项选择题目前，“电e宝”支持交费的客户类型是（）。
A.本地费控居民客户 B.远程费控居民客户 C.企业客户 D.实名制的客户
