饮水机冬天应保证热水供应，并明示“小心水烫”或“小心烫伤”。

填单台要设置明显的标识，应配备签字笔、各类空白单据、复写纸、老花镜、计算器、凭证填写示范等物品。

判断题填单台要设置明显的标识，应配备签字笔、各类空白单据、复写纸、老花镜、计算器、凭证填写示范等物品。

营业网点外部装修、灯光系统、营业厅内的装修、装饰不需要符合银行业的有关规定。

判断题营业网点外部装修、灯光系统、营业厅内的装修、装饰不需要符合银行业的有关规定。

规范化服务的目标是以规范平顶山银行服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点。

判断题规范化服务的目标是以规范平顶山银行服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点。