若因预订失约行为的客人要搬回饭店，应在其客房内放置（）以致歉意。

（）客房预定只能保留到客人入住当天的18：00。A.未付定金B.已付定金C.无担保D.担保

多项选择题（）客房预定只能保留到客人入住当天的18：00。

如客人的预订要求不能满足，可建议客人（）A.更改旅行日期B.更改房型C.列为等候名单客人D.帮助联系其他饭店

多项选择题如客人的预订要求不能满足，可建议客人（）

在接受VIP客人预订后，应报告（）A.预订领班B.总台主管C.大堂副理D.前厅部经理

多项选择题在接受VIP客人预订后，应报告（）