多项选择题
A.应识别风险、并努力消除所有的风险 B.应评估风险，充分理解存在的风险和机会 C.识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解 D.相关方的需求和期望将影响风险评估的结果
服务的提供可能涉及（）A.在需要维修的电冰箱上所完成的活动B.为顾客准备完税申报单所需的损益表C.为顾客定制服...
多项选择题服务的提供可能涉及（）
A.在需要维修的电冰箱上所完成的活动 B.为顾客准备完税申报单所需的损益表 C.为顾客定制服装 D.评价服务质量
组织环境适用于（）A.赢利性组织B.非赢利C.公共服务组织D.个人
多项选择题组织环境适用于（）
A.赢利性组织 B.非赢利 C.公共服务组织 D.个人
2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（）A.以顾客为关注焦点B.管理的系统方法C.领导作用D.持续改进
单项选择题2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（）
A.以顾客为关注焦点 B.管理的系统方法 C.领导作用 D.持续改进
