单项选择题
A、我可以延期吗 B、我想现在用餐 C、我可以换张长点的桌子吗 D、我想在这里等人
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。A、纪录要点，填写报告B、对客人投诉持欢迎态度...
单项选择题在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。
A、纪录要点，填写报告 B、对客人投诉持欢迎态度 C、代表饭店表示歉意 D、请客人提供该服务员的工号，否则无法受理投诉
前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括（）。A、员工招聘B、员工工资C、员工考核D、员工录用
单项选择题前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括（）。
A、员工招聘 B、员工工资 C、员工考核 D、员工录用
前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（）。A、解决客房钥匙遗失后的补、配问题B、通报电梯维护计划C、确...
单项选择题前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（）。
A、解决客房钥匙遗失后的补、配问题 B、通报电梯维护计划 C、确定饭店内部装修预算 D、送交电话报修单
