银行应该通过（）和（）的理念去把握信贷风险，降低风险成本及管理成本。

A、在介入小微企业信贷之前，应就银行所在区域的市场特点进行全面的调查分析，准确确定目标市场、目标客户群
B、在利率定价方面可以也应适当高于传统贷款，同时还应该采取各种手段将各种成本降到最低
C、围绕既定的目标，将小微企业客户群作为一个集合体，通过概率分析客户群的相近或相似的行为即风险特征，剖析当中的规律，探索方法，在实践中确定适合各类小微企业特征的服务模式
D、围绕客户群的风险管理要求，对相关人员开展专业培训，制定不同操作标准，研发不同的产品、不同的工作模版、不同的流程

A、规模小，生产经营以个人或家庭投入为主。
B、所处行业一般为竞争性行业，产业链条较为完整
C、财务不健全，缺少财务凭证和连续记录
D、管理水平差，商业账户和个人账户混用

A、关系营销
B、差异化营销
C、全员营销
D、联合营销