单项选择题
A.可靠性 B.保证性性 C.关怀性 D.无形性
内部营销的主要作用是（）A.促进文化营销B.增强服务技巧C.增强服务形象D.促进外部营销
单项选择题内部营销的主要作用是（）
A.促进文化营销 B.增强服务技巧 C.增强服务形象 D.促进外部营销
内部营销的起点是（）A.人员招聘B.人员发展C.内部支持D.留住人才
单项选择题内部营销的起点是（）
A.人员招聘 B.人员发展 C.内部支持 D.留住人才
顾客组合管理的一般策略（）A.求同B.存异C.求同存异D.差异化
单项选择题顾客组合管理的一般策略（）
A.求同 B.存异 C.求同存异 D.差异化
