单项选择题
A.“1000+56”对应的设备 B.“10001+56”对应的设备 C.“1000”对应的设备 D.“10001”对应的设备
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以...
单项选择题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。
A.排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长 B.排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长 C.排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长 D.排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“无条件按客户级别路由”,则当座席出现空闲时,以...
单项选择题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“无条件按客户级别路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务(假设客户级别A高于B)()。
A.A类客户中排在队列最前的客户 B.A类客户中排在队列次前的客户 C.B类客户中排在队列最前的客户 D.B类客户中排在队列次前的客户
如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显...
单项选择题如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。
A.拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码 B.WAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码” C.座席工号 D.座席的SIP话机号码