商务文件的特点是（）。

交谈礼仪中拒绝的技巧有（）。A.以热情友好的态度说“不”B.以幽默的方式说“不”C.以替代方案说“不”D.诱导...

多项选择题交谈礼仪中拒绝的技巧有（）。

现代公关礼仪的基本原则是（）。A.平等守信B.遵时守时C.尊重他人D.入乡随俗

多项选择题现代公关礼仪的基本原则是（）。

礼仪的特点有（）。A.共同性B.约束性C.程序性D.继承性

多项选择题礼仪的特点有（）。