按照国际标准IS08402—1994，质量控制，是指“为满足质量要求所采取的作业技术和活动”。

1990年，麻省理工大学哈默教授首次提出企业业务流程重构的概念（Business Process Reengi...

判断题1990年，麻省理工大学哈默教授首次提出企业业务流程重构的概念（Business Process Reengineering）。

质量认证包括产品质量认证和质量体系认证等内容。

判断题质量认证包括产品质量认证和质量体系认证等内容。

质量体系有两种形式。一种是用于内部管理的质量体系，另一种是用于外部证明的质量保证体系。

判断题质量体系有两种形式。一种是用于内部管理的质量体系，另一种是用于外部证明的质量保证体系。