宾客关系主任直接向大堂副理或（）负责。

在我国，（）以上酒店一般都设有大堂副理。

填空题在我国，（）以上酒店一般都设有大堂副理。

酒店通常通过设立大堂副理和（）等岗位来建立、发展和改善与客人的关系。

填空题酒店通常通过设立大堂副理和（）等岗位来建立、发展和改善与客人的关系。

使每一位客人满意，是每一家酒店努力的方向和工作目标，建立良好的（）则是实现这一目标的重要途径之一。

填空题使每一位客人满意，是每一家酒店努力的方向和工作目标，建立良好的（）则是实现这一目标的重要途径之一。