与客户相距较远并站立服务时，一般以客户面部为注视点。（）

（）是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。

填空题（）是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。

大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。（）

判断题大堂经理在陪同、引导客户时，行进速度需与客户相同。（）

服务时，微笑要笑出真诚、适度、合时宜。（）

判断题服务时，微笑要笑出真诚、适度、合时宜。（）