单项选择题
A.12B.24C.36D.48
贵重物品保险箱数量为客房数的：（）A.5%—20%B.10%—20%C.15%—20%D.5%—15%
单项选择题贵重物品保险箱数量为客房数的：（）
A.5%—20%B.10%—20%C.15%—20%D.5%—15%
下列团队行李服务工作内容，描述正确的有（）A.团队行李到店时，领班和外行李员要做好交接，并请外行李员签字B.行...
多项选择题下列团队行李服务工作内容，描述正确的有（）
A.团队行李到店时，领班和外行李员要做好交接，并请外行李员签字B.行李员在分送团队行李时，如发现行李出现差错或件数不够，应立即和外行李员取得联系C.团队行李离店时，行李员一定要弄清楚团号、团名和房号后收取行李D.团队行李离店时，行李员协助外行李员将行李装车，并由领班清点行李件数、签字、注明车号
礼宾部为客人提供简单的店外修理服务工作内容，描述正确的是（）A.礼宾员可以为客人提供简单的店外修理服务B.给客...
多项选择题礼宾部为客人提供简单的店外修理服务工作内容，描述正确的是（）
A.礼宾员可以为客人提供简单的店外修理服务B.给客人去店外修理物品时，要弄清楚客人期望的修复要求、时间及费用C.行李员在接受客人的店外修理物品时，要做记录，并请客人签字D.给客人提供店外从修理服务时，可以收取一定的劳务费
