OIS七层模型中，应用层协议的代表包括（）

中国工商银行的extranet网络，包括（）、（）、（）

填空题中国工商银行的extranet网络，包括（）、（）、（）

微机找不到扫描仪，故障处理方法有（）、（）、（）

填空题微机找不到扫描仪，故障处理方法有（）、（）、（）

中国工商银行办公软件中使用了赛门铁克产品有（）、（）

填空题中国工商银行办公软件中使用了赛门铁克产品有（）、（）