（）现象发生往往是导致客人投诉的直接原因。

我国的涉外旅游业从（）年才起步，当年居世界第48位A.1977B.1978C.1984D.1985

单项选择题我国的涉外旅游业从（）年才起步，当年居世界第48位

餐饮服务包含了直接对客的前台服务和间接对客的后台服务。

判断题餐饮服务包含了直接对客的前台服务和间接对客的后台服务。

餐饮服务是推销餐饮产品的过程。

判断题餐饮服务是推销餐饮产品的过程。