单项选择题
A.特大服务突发事件（Ⅰ级） B.重大服务突发事件（Ⅱ级） C.较大服务突发事件（Ⅲ级） D.不属于服务突发事件
定编超过25人的网点有相当于（）级别的大堂经理从事现场服务管理。A.网点正职B.网点副职C.营业经理D.理财经...
单项选择题定编超过25人的网点有相当于（）级别的大堂经理从事现场服务管理。
A.网点正职 B.网点副职 C.营业经理 D.理财经理
贵宾（理财）服务区配备至少（）种饮品。A.1B.2C.3D.4
单项选择题贵宾（理财）服务区配备至少（）种饮品。
A.1 B.2 C.3 D.4
对客户意见簿上的客户意见和建议应在（）响应。A.当日下班前B.24小时内C.48小时内D.了解完毕事情真相后
单项选择题对客户意见簿上的客户意见和建议应在（）响应。
A.当日下班前 B.24小时内 C.48小时内 D.了解完毕事情真相后
